RADARSUMEDANG.ID – Untuk memudahkan peserta dalam mendapatkan pelayanan administrasi kepesertaan Program JKN-KIS, BPJS Kesehatan Cabang Sumedang melakukan kegiatan jemput bola dengan menghadirkan Mobile Costumer Service (MCS).
Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan, Dwi Erdiana menyebutkan khusus di bulan September, kegiatan jemput bola ini diperuntukan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Kecamatan Tanjungmedar Kabupaten Sumedang.
“Pandemi Covid-19 tak menyurutkan fokus kami untuk terus memberikan kemudahan pelayanan bagi peserta JKN-KIS. Dengan tetap menjaga protokol kesehatan dan memperhatikan peraturan pembatasan wilayah, di bulan September ini layanan MCS akan berada di wilayah, desa-desa bertempat di kantor Kecamatan Tanjungmedar Kab. Sumedang. Jadi ASN yang memiliki keperluan terkait JKN-KIS di sela-sela bekerja bisa berkunjung ke stand MCS kami,” jelas Dwi Erdiana kemarin.
Dwi menambahkan, pelayanan jemput bola tersebut dapat memberikan kesempatan bagi para ASN dan peserta segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri yang mengalami kesibukan di waktu kerja sehingga tidak sempat untuk mengurus administrasi kepesertaan ke kantor BPJS Kesehatan.
“Dalam layanan MCS ini juga kami memberikan edukasi kepada peserta JKN-KIS terkait pelayanan online di masa pandemi Covid-19 seperti pelayanan Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA), juga terkait aplikasi Mobile JKN yang dapat mempermudah peserta JKN-KIS, juga sambil mengecek tunggakan kepada peserta PBPU, bekerjasama dengan Bidang penagihan dan keuangan telekolekting untuk mengakses kepesertaan JKN-KIS,” tambah Dwi.
Salah satu ASN dari Desa Kamal Kecamatan Tanjungmedar Kab Sumedang, Dedi Supardi yang turut memanfaatkan pelayanan MCS merasa sangat dimudahkan dengan adanya stand dari BPJS Kesehatan. Selain mendapatkan pelayanan administrasi kepesertaan, ia juga mengaku mendapatkan informasi terkait pelayanan online dari BPJS Kesehatan seperti PANDAWA dan Mobile JKN.
“Pelayanan MCS dari BPJS Kesehatan sangat bermanfaat untuk kami para ASN, juga kepada Peserta yang jauh dari jangkauan transportasi, seringkali kami tidak sempat mengurus keperluan JKN karena pekerjaan. Jadi saat jam istirahat kerja kami secara bergantian mengunjungi stand ini. Saya juga dapat informasi yang bermanfaat sekali tentang manfaat aplikasi Mobile JKN dan PANDAWA,” jelasnya. (rls/bs/a)
