RADARSUMEDANG.id — Layanan internet Telkomsel dan IndiHome mendadak tumbang serentak pada Kamis, 22 Januari 2026.
Gangguan ini sontak memicu kehebohan publik lantaran dirasakan hampir di seluruh wilayah Indonesia, mulai dari Pulau Jawa, Kalimantan, hingga Nabire di Papua.
Banyak pelanggan mengeluhkan kondisi aneh perangkat menunjukkan sinyal penuh dan terhubung, tetapi internet sama sekali tidak berjalan.
Dikutip Pojoksatu.id dari Media Indonesia, sejumlah pengguna melaporkan bahwa modem IndiHome menampilkan status connected, namun akses internet tidak tersedia.
Kondisi serupa juga dialami pelanggan Telkomsel yang menggunakan data seluler.
Beberapa warganet bahkan mengira terjadi pemadaman jaringan lokal di daerah masing-masing sebelum mengetahui bahwa gangguan ini bersifat nasional.
Kehebohan semakin memuncak ketika linimasa X (Twitter) dipenuhi keluhan.
Tagar seperti #IndiHomeDown dan Telkomsel Error melesat menjadi salah satu topik yang ramai diperbincangkan.
Ribuan pengguna mengungkapkan aktivitas mereka terhenti total, mulai dari pekerjaan, kuliah daring, transaksi digital, hingga layanan hiburan.
Situasi ini disebut sebagai salah satu gangguan jaringan paling masif di awal tahun 2026.
Dikutip Pojoksatu.id dari Informasi.com, Telkomsel akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi.
Operator mengakui terjadi penurunan kualitas layanan data secara nasional mulai pukul 11.03 WIB.
Mereka menyebut tim teknis telah dikerahkan untuk mengisolasi sumber gangguan sekaligus mempercepat proses pemulihan.
Meski demikian, hingga siang hari, perusahaan belum membeberkan penyebab teknis di balik gangguan besar ini. Ketidakjelasan tersebut membuat publik semakin penasaran.
Beberapa spekulasi berseliweran di media sosial, namun belum ada yang dinyatakan benar secara resmi.
Bagi sebagian pengguna, gangguan ini bukan sekadar ketidaknyamanan, tetapi menghambat kegiatan harian.
Banyak yang berharap Telkomsel segera memulihkan layanan sepenuhnya dan memberikan penjelasan lebih detail mengenai apa yang sebenarnya terjadi.(net)
