RADARSUMEDANG.ID – Sebagai bagian dari transformasi digital yang berkelanjutan, PT PLN (Persero) terus berkomitmen menghadirkan inovasi demi meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan. Salah satu layanan unggulan yang kini semakin diminati adalah fitur Catat Meter Mandiri (Swacam) melalui aplikasi PLN Mobile.
Layanan ini hadir sebagai solusi modern yang memberikan keleluasaan penuh bagi pelanggan pascabayar untuk memantau, menghitung, dan mengendalikan sendiri penggunaan listrik mereka setiap bulannya. Melalui fitur Swacam, pelanggan cukup mengambil foto angka stan meter pada kwh meter di rumah masing-masing dan mengunggahnya ke aplikasi PLN Mobile.
Proses pencatatan mandiri ini dapat dilakukan secara berkala setiap tanggal 23 sampai dengan 27 tiap bulannya. General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan bahwa digitalisasi melalui PLN Mobile merupakan langkah nyata PLN dalam memudahkan layanan dan memberikan transparansi penuh kepada pelanggan.
“Digitalisasi yang kami usung bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik dan kemudahan tiada batas bagi pelanggan,” ucapnya. Melalui fitur Catat Meter Mandiri di PLN Mobile, pihaknya menyerahkan kendali pemakaian energi langsung ke tangan pelanggan.
“Selain memudahkan proses administrasi, layanan ini juga meningkatkan privasi pelanggan karena petugas kami tidak perlu lagi masuk ke halaman atau area privat rumah warga hanya untuk mencatat meteran. Semua bisa dilakukan secara mandiri, transparan, dan akurat,” ujar Sugeng Widodo.
Senada dengan hal tersebut, Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah, mengajak seluruh masyarakat di wilayah Sumedang dan sekitarnya untuk mulai membudayakan catat meter mandiri ini demi kenyamanan bersama dan kepastian estimasi tagihan.
“Kami sangat merekomendasikan pelanggan pascabayar di UP3 Sumedang untuk memanfaatkan fitur Swacam ini setiap tanggal 23 hingga 27. Dengan mencatat sendiri, pelanggan bisa langsung mengetahui estimasi pemakaian energi listrik mereka bahkan sebelum tagihan resmi keluar,” jelas Ramdani.
Cara ini sangat membantu dalam menghitung dan mengendalikan anggaran bulanan keluarga. “Menggunakan PLN Mobile itu sangat mudah, cepat, dan aman. Jika pelanggan terlewat melakukan Swacam pada periode tersebut, maka petugas catat meter kami yang akan mendatangi rumah pelanggan dengan tetap menjaga protokol keamanan dan kenyamanan,” jelas Ramdani.
PLN memastikan bahwa data yang diinput oleh pelanggan melalui fitur Swacam terjamin keamanannya dan langsung terintegrasi dengan sistem penagihan PLN yang akurat. Bagi masyarakat yang belum memiliki aplikasi ini, PLN Mobile dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun App Store.
Cara Melakukan Catat Meter Mandiri (Swacam) di PLN Mobile:
1. Buka aplikasi PLN Mobile.
2. Pilih menu Catat Meter.
3. Pilih Id Pelanggan yang dituju.
4. Foto angka stan meter yang ada di kWh meter rumah Anda.
5. Masukkan angka stan meter dengan benar, lalu klik Kirim. (tri/net)
