RADARSUMEDANG.ID – Masih berlangsungnya masa pandemi Covid-19 membuat seluruh instansi pelayanan terus menerapkan protokol kesehatan yang ketat demi melindungi masyarakat dalam mengakses pelayanan.
Begitu juga yang diterapkan oleh BPJS Kesehatan. Di masa pandemi saat ini, BPJS Kesehatan telah menyediakan dua jenis pelayanan, baik secara tatap muka dengan standar protokol kesehatan yang ketat dan pelayanan secara non tatap muka dengan memanfaatkan layanan digital.
Imas Masitoh (19) warga Dusun Gajah Depa, Kecamatan Cimalaka Desa Galudra, Kabupaten Sumedang ini mengaku sangat puas dengan pelayanan administrasi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional Indonesia Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) di kantor BPJS Kesehatan Cabang Sumedang.
“Saya datang ke kantor BPJS Kesehatan karena ingin memastikan data kepesertaan saya karena Insha Allah beberapa minggu lagi saya akan melakukan operasi amandel. Saya tidak menyangka kalau pelayanannya akan secepat ini, dari berkas saya yang dicek secara lengkap sampai saya menerima kartu JKN-KIS yang sudah diperbarui, cuma butuh waktu sekitar kurang lebih lima menit saja untuk prosesnya,” ungkap Imas.
Imas mejelaskan dirinya selalu diarahkan dalam melakukan segala protokol kesehatan sejak masih berada di luar kantor oleh petugas kemanan sampai dirinya dilayani oleh petugas di BPJS Kesehatan.
“Sejak dari luar kantor, saya sudah di arahkan oleh petugas keamanan untuk menjaga jarak dengan peserta lain, serta mencuci tangan. Gedung kantornya juga sangat bersih dan nyaman. Saya sangat terkesan dan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas BPJS Kesehatan,” jelas Imas.
Imas berharap, pelayanan yang prima serta kenyamanan serta kemudahan peserta yang datang dalam mengurus administrasi Program JKN-KIS dapat terus dipertahankan serta ditingkatkan di seluruh kantor BPJS Kesehatan seluruh Indonesia.
“Mudah-mudahan pelayanannya di kantor BPJS seperti ini bisa saya atau kerabat dan keluarga saya temui di kantor-kantor BPJS Kesehatan yang lain,” tutup Imas. (Isl/rls)
