CHIKA atau Chat Assistant JKN merupakan sebuah layanan informasi dan pengaduan bagi pelanggan BPJS Kesehatan dengan cara chating yang direspon Artificial Intelegence ? sistem
Pelanggan bisa langsung menghubungi Chika melalui Telegram http://t.me/BPJSKes_bot dan melakukan chating langsung. yang kemudian akan dibalas oleh sistem seperti tampak pada gambar.
Yang bisa Chika bantu diantaranya :
- Cek status kepersertaan BPJS Kesehatan
- Cek status tagihan BPJS Kesehatan
- Lokasi Fasilitas Kesehatan
- Lokasi Kantor Cabang BPJS Kesehatan
- Registrasi Peserta
- Ubah data Peserta
