RADARSUMEDANG.ID – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) PDAM Tirta Medal Sumedang mengklaim bahwa saat ini pengaduan masyarakat relatif berkurang, khususnya selama bulan puasa dan pasca hari raya Idul Fitri 1442 Hijriyah.
Demikian disampaikan, Direkrut Teknis PDAM Tirta Medal Sumedang, Deni Rochendi kepada Radar Sumedang, Senin (17/5).
Menurutnya hal ini terjadi lantaran pemudik di tahun ini relatif sedikit dibanding tahun sebelumnya.
Ia mencontohkan bagaimana di Darmaraja, bak penampungan volume air relatif overflow atau lebih.
“Alhamdulillah di Darmaraja saja untuk pertama kali air justru tidak terdistribusikan. Karena pemudik tahun ini sedikit, dan dari seluruh cabang juga tidak ada keluhan pelanggan kekurangan air sehingga semuanya terkaver,” kata Deni.
Adapun kalau kebocoran lanjutnya, pasti selalu ada. “Jika kebocorannya masih bisa ditangani oleh cabang, maka petugas yang turun dari cabang saja. Akan tetapi dari pusat juga ada tim URC langsung menindaklanjuti,” ujarnya.
Lain daripada itu sambung Deni, permasalahan teknis yang cukup serius ditemukan pada proyek normalisasi saluran drainase di sekitar Jalan Prabu Gajah Agung, tepatnya di wilayah Desa Jatihurip Kecamatan Sumedang Utara beberapa waktu lalu yang digagas Kementerian PUPR melalui Dirjen Bina Marga.
“Jalur pipa PDAM yang menuju Desa Jatihurip harus digeser, sehingga kami berupaya melakukan pelayanan atau distribusi air bersih melalui mobil tangki selama satu minggu atau tiga hari sekali,” imbuh Deni.
Lebih lanjut disampaikan Deni, pihaknya sedang berupaya meningkatkan pelayanan berbasis IT dan kinerja. Yang mana akan ada hibah atau bantuan dari Pemerintah jika kinerja PDAM Tirta Medal Sumedang meningkat.
“Kemarin ada bantuan alat sehingga dari kami juga bisa memantau pelayanan dari smartphone android, alias direksi juga bisa memantau termasuk saya. Alhamdulillah itu sudah diterapkan di dua cabang yakni, Sumedang Utara dan Pamulihan. Jadi kami bisa memantau data air mengalir atau tidaknya,” jelasnya. (jim)
